2017 ознаменует много изменений в маркетинговой парадигме ритейлера. Вот список маркетинговых тенденций, которые будут определять 2017 год и которые успешные предприятия должны принять, чтобы оставаться в топе в новом году.
Как интерактивные технологии могут помочь розничной торговле, использовать выгоду от этих тенденций.
1. Модели качества обслуживания клиентов.
Ни для кого не секрет, что мы уже удалемся от классической формы рекламы.
Статические стратегии рекламы, чтобы просто привлечь клиентов, являются делом прошлого. С натиском информации, создавать привлекательный образ у клиента, является сегодня минимальнвм требованием торговли. Интегрированная модель
сможет повысить качество обслуживания клиентов, а современные сложные инструменты позволяют компаниям узнать все о своих клиентах, и прогнозировать их поведение, чтобы увеличить доход.
Интерактивные технологии сенсорного экрана могут не только обеспечивать историю покупок клиента, но также отслеживают и отчеты об этих покупках.
Теперь вы можете определить поведение покупателя, определить интересы, измерить лояльность, а затем тонкой настройкой вашей программы, извлечь выгоду из данных, улучшить взаимодействие и повысить коэффициент конверсии.
2. Ad-блоки и смещение внимания.
Уважайте личное пространство потребителя. В Вашем лице, маркетинг может быть серьезной помехой. Суть заключается в этом: потребители не хотят, обращать внимание на вещи, которые не важны для них.
Итак, как вы можете получить эффективную рекламу для потребителя, когда они вас игнорируют?
В конечном итоге, вы должны убедиться, что держите ее к месту. Один из способов, заказывая рекламу, делать ее интерактивной и веселой. Делая ее интерактивной, вы занимаетесь с покупателями, а не вешаете рекламу на них.
3. Сон и рынок в 3D
В будущем вы увидите, что 3D-технологии становятся все более и более распространенными. По мере развития этой технологии, вы сможете объединить ее с вашим интерактивным опытом, чтобы донести свои продукты для ваших потребителей. Виртуальные туры и демонстрации продуктов, торговые презентации и многое другое. 3D-технологии создают у пользователей виртуальный опыт исследовать, обучаться и наслаждаться.
4. Социальные медиа, как канал продажи.
В прошлом маркетологи попытались использовать социальные медиа в качестве маркетинговой стратегии. Социальные медиа – приправа, но не блюдо. Это канал, который вы можете использовать, чтобы акцентировать свою кампанию. Это дает
пользователям возможность, обмениваться опытом, создавая желанные для маркетолога связи.
Социальные медиа играет определенную роль в интерактивных маркетинговых стратегиях. Клиенты могут делиться, что они любят, с друзьями на Фейсбук, получить обратную связь и повысить интерес, чтобы проверить товар для себя.
Вы можете сделать, что-то подобное, в любой интерактивной стратегии. Может быть, если вы строитель дома, у вас есть сайт, который позволяет людям проектировать свой будущий дом, а затем делиться результатом. Эта стратегия может быть применена к различным интерактивным событиям и бизнесам.
5. Объединение физических и цифровых каналов торговли.
Объединение физических и цифровых каналов торговли, имеет важное значение.
Все больше и больше компаний принимают эти стратегии. Интегрированный пользовательский опыт позволяет потребителям, становиться отличными клиентами, независимо от канала, что помогает увеличить объем продаж, потому что люди могут делать покупки намного проще. Люди могут получить то, что они хотят, как они хотят и когда хотят.
Интерактивные сенсорные экраны могут помочь клиентам найти более подробную информацию о продукте, прочитать отзывы, смотреть видео, найти соответствующие продукты и проверить наличие, в результате чего создается информативный опыт онлайн в магазине. Представьте, что в магазине есть блузка и вы хотите купить ее, но цвета, который вы хотите и размера, который вам нужен, нет в магазине. Вы можете создать интерактивную таблицу, которая будет содержать соответствующую информацию, показывая все цвета и размеры. Теперь товар с цветом и размером, который вы хотите, может быть отправлен вам или вы можете забрать его в другом магазине.
6. Данные для маркетологов.
Данные всегда был ценными для принятия бизнес-решений и создания интерактивных приложений, но их не легко собрать. Все больше и больше интерактивных инструментов доступны для облегчения, управления и сбора данных, используемых для улучшения продаж и качества обслуживания клиентов.
Измерение кликов и сложное интерактивное программное обеспечение позволяет понять поведение покупателей, интересы, лояльность и шаблоны, чтобы помочь
Вам улучшить свои стратегии и удовлетворить их на вашей аудитории.
7. Мобильные приложения.
Еще не слишком поздно, получить и мобильный опыт для вашего бизнеса. Вы должны или получить его, или исчезнуть, как устаревшие.
Рассмотрим некоторые пользовательские интерактивные мобильные приложения. Это может быть продолжением вашего канала торовли или просто большой интерактивный, мобильный опыт клиента.
8. Видео наступает.
Видео – нужно обязательно для розничного торговца, который хочет продать молодым, когда есть возможность интегрировать видео в опыт, и в магазине это игра. Слушайте рынок, установите сенсорный экран для видео-просвещения потребителя.
9. Содержание, содержание, содержание!
Вы знаете, содержание имеет важное значение, но это не все. Содержание должно оставаться острым и релевантным контентом, что позволяет пользователям погрузиться в процесс в увлекательной, игровой форме.
Но есть одна проблема.
Это должно быть хорошо. Он должен быть интуитивно понятным и в нем очень легко ориентироваться. Потребитель, касаясь экрана или дисплея,понимает, что они должны быть интерактивными и также быстрыми. Это раздражает, когда какое-то количество времени, уходит на взаимодействие с дисплеем в надежде узнать что-то, и чтобы уйти ни с чем. Тогда это плохой опыт и зря потраченное время.
Эти маркетинговые тенденции не являются новыми. Вы должны только добавить некоторый творческий потенциал в ваши маркетинговые стратегии.
В ABX-Consulting мы можем, помочь на каждом этапе этого процесса. Позвольте нам, помочь вам подготовиться к успеху.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.