Добро пожаловать в 2017 год. Тенденции розничной торговли, прогнозы и проблемы (в том числе персонализация, опыт и развитие платежных технологий), по нашему мнению, будут иметь серьезные последствия для отрасли розничной торговли в течение ближайших 12 месяцев.

Эти знания вам нужны, чтобы оставаться конкурентоспособными в ближайшие годы.
Розничные торговцы, которые продвигают качество продукции, прозрачность, и стабильность, будут процветать.

Распространение в последние годы прозрачных компаний инициировало радикальный сдвиг в индустрии розничной торговли. Потребители становятся все более заинтересованы не просто покупать, а знать больше.

Чтобы продать продукцию высокого качества, нужно дать им информацию о предыстории.

Покупатели начали тяготеть к розничной торговле, которая раскрывает всю внутреннюю работу (свои операции), например, подробности Всех производственных затрат на их продукты: материалы, рабочую силу, и т.д.

Они также включают в себя информацию о предприятиях, в которых производятся продукты, в комплекте с фотографиями и видео сотрудников и производства. Таким образом, клиенты знают точно, что пошло на создание продукта, когда они думают о покупке, и они могут чувствовать себя участниками.

Есть целый ряд факторов в этой тенденции: во всем мире происходит переход к устойчивому развитию в потребителях желания, быть более сознательными в принятии решений, а также, вызывать большой интерес к поддержке брендов с “сильным чувством идентичности».
Клиенты все чаще спрашивают: Откуда товары приходят, от кого, кто их сделал, из чего они сделаны.
Розничные продавцы, которые могут предоставить уникальный опыт в магазине, будут королями в 2017. В конце концов, единственный способ заставить клиента совершить поездку в ваш магазин, Вместо того, чтобы ходить по магазинам в Интернете, дать ему то, что он не может получить в другом месте.

Большинство розничных торговцев пытаются сделать это путем создания omnichannel – иными словами, путем привлечения удобства онлайнового мира в несетевые магазины.
Клиенты могут использовать его для сканирования штрих-кодов и узнать дополнительную информацию о продукции, Добавить товары в список желаемых, а также, заручиться поддержкой торговых партнеров.

Розничные торговцы будут активнее принимать мобильные решения оплаты.

Мобильные Платежи – это Путь в будущее. В 2017 году, мы увидим, что розничные торговцы, которые еще не установили их, будут прикладывать усилия, чтобы сделать это. Понятно, куда розничная индустрия движется в условиях оплаты, – по крайней мере на данный момент.

Розничные продавцы, которые не скоро могут Реализовать мобильные решения об оплате будет отставать и рискуют потерять на продажах, такие как мобильные POS.
Развивая потребительские предпочтения, Розничные торговцы свое внимание обратят на магазины меньшего формата.

Покупатели, похоже, отдаляются от крупных магазинов, и нужно смотреть на другую большую тенденцию в отрасли розничной торговли: важность удобства и доступность. Когда люди могут делать покупки в Интернете, с доставкой домой в течение нескольких часов.
Потребители не хотят тратить драгоценное время, блуждая по бесконечным проходам огромного супермаркета. Вместо этого, они хотят легкость и эффективность, в виде небольших магазинов со специализированными Подборками.

Есть и другие преимущества мелких магазинов. Нужно меньше денег, чтобы их открыть и работать, и они занимают меньше места в городской среде.

Персонализация становится все более важным для потребителя.

Согласно исследованию, 54% потребителей, скорее всего, будут делать покупки в магазине или Интернете, которые распознают их по имени.

Персонализация в рознице идет уже в течение нескольких лет. К сожалению, тактики розничной торговли, когда ее использовали для прямого общения с клиентами (например, используя имена в электронном письме) стали устаревшими в глазах самих клиентов.

В то же время, хотя, потребители ищут более и более персонализированный опыт покупок, Они могут действительно соединиться в 2017 году.

Как Розничный крупный продавец может быть на переднем крае этой тенденции? Конечно, когда он является массовым и финансово успешным, поэтому у них есть ресурсы, чтобы подтолкнуть к персонализации. Но более мелкие розничные торговцы тоже могут, воспользоваться преимуществами этой тенденции, через такие вещи, как истории о покупке, с учетом их предпочтений, на основе, например, определения местоположения.
Или, например, отправка “в тот же день” будет становиться все более заметной тенденцией.
Свободная перевозка груза это тоже требование в современном мире.

Название? Скорость и лучший способ для этого, отправка в тот же день.

Недавнее исследование показало, что 70% опрошенных покупателей хотят в тот же день доставку, в то время как 51% хотят, чтобы их покупки были доставлены Еще быстрее – в течение 1-2 часов с момента размещения заказа.

Реализация такой доставки не всегда является наиболее практичным вариантом для предприятий розничной торговли, так как существует ряд факторов, Но, это очевидно, что есть спрос любителей шопинга при молниеносной доставке. И в результате, розничные торговцы должны найти способы для удовлетворения этого спроса.

Розничные торговцы будут продолжать вкладывать средства в omnichannel.

Omnichannel теперь стандарт. Розничные торговцы, которые продолжают вкладывать средства в стратегии omnichannel преуспеют;

В 2017 году, можно ожидать, что это подтолкнет розничных торговцев по всему миру развивать свои стратегии omnichannel больше, чем когда-либо прежде, в погоне за действительно бесценным опытом покупок.

Розничные продавцы используют Instagram, чтобы продавать товары, и найти верных поклонников.
Владельцы бизнеса уже давно видели ценность, которую приносит доступ к большему количеству покупателей. Это дорого, чтобы быть на главной улице, но это стоимость ведения бизнеса. Они также видят ценность в согласовании физического пространства с доброжелательной атмосферой и опытными сотрудниками.

Когда дело доходит до малого бизнеса, и Инвестиции в их цифровые платформы (так называемый костяк) Дешевле Купить тему и веб-сайт вместе;

Когда бизнес, называя себя «премиум-ритейлер” или “поставщик услуг”, экономит на цифровых инструментах, необходимых для создания премиум, то критерии, которые можно назвать “исключительными”, не могут и не будут выполнены. Поскольку
цифровые платформы становятся все более мощными и связаны между собой, то для клиентов становится легче, увидеть, какие предприятия подлинно заинтересованы в их поддержке.

ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.