Электронная коммерция является угрозой для физических магазинов ритейлеров в век цифровых технологий.
Какую роль будут играть физические магазины в будущем розничной торговли?
Это, пожалуй, главный вопрос, преследующий сетевую и обычную розничную торговлю.
Сетевые и простые магазины до сих пор доминируют в розничном ландшафте сегодня;
Но есть растущая угроза. Цифровая розничная торговля заманивает покупателей, чтобы пустить в магазины с быстрой и дешевой доставкой, на мобильные веб-сайты и приложения, и даже просто кнопки, которыми пользователи могут изменить порядок повседневных покупок с помощью всего, одного нажатия.
Розничные торговцы должны адаптировать физический магазин, чтобы оставаться актуальными и конкурировать с интернет-магазинами.
Как розничной торговле адаптировать свои магазины к этой новой реальности?
Каков розничный магазин будущего?
Потребность в розничной торговле, адаптироваться к цифровой век, становится только более актуальной, когда вы смотрите на растущее влияние поколения: в возрасте от 18-36 лет, делающих 30% от общего объема розничных продаж.
Когда вы думаете о будущем физического магазина, предприятия розничной торговли сегодня сосредоточены на покупательских привычках этого возраста.
Они являются цифровыми аборигенами, которые выросли с помощью мобильного телефона, Интернета и социальных медиа, как инструментов, своих социальных взаимодействий и экономических решений. Теперь, магазины розничной торговли стремятся завоевать этих потребителей уникальными технологиями.
В то время, как они должны адаптироваться и конкурировать с электронной коммерцией, физические магазины имеют некоторые “встроенные” преимущества.
Есть причины того, что люди по-прежнему идут в магазин – он доступен, потребители могут видеть и чувствовать продукт, попробовать товары. Это очень визуальный опыт, который не может быть воспроизведен с помощью даже самых
лучших онлайн-инструментов.
Розничные торговцы могут добавить к этому опыту технологии, которые могут помочь, связать покупателей с сотрудниками так, как происходит в магазине.
Большие, розничные сетевые магазины изучают, как сделать это. Но не только большие сети розничной торговли, пытаются приспособиться, прибегая к дорогостоящим уловкам. Розничные торговцы, которые связаны с потребителями на уровне эмпирическом, видят значительные темпы роста, которые намного превосходят конкурентов. То, где живут потребители, вероятно, будет иметь значительное влияние и на то, как они будут ходить по магазинам и тратить в предприятиях розничной торговли.
В то время, как в прошлые годы, многие предприятия розничной торговли мало думали о городском центре, решив вместо этого создать суперцентры только за пределами городов, но количество городских жителей заставило пересмотреть эту стратегию. Розничные сетевые продавцы, возможно, должны прийти в город, потому что никакой гарантии нет, что потребитель придет к ним.
Клиенты, заинтересованные в покупке небольших объемов, будут ходить по магазинам рядом, там, где они живут и где работают.
Все эти сетевые, розничные компании корректируют рынок и будут реагировать на потребности клиентов.
Большие розничные сети, по-прежнему, будут пытаться открыть традиционные одноэтажные суперцентры в городских районах, хотя, там не хватает достаточного пространства. Но вместо того, чтобы отказаться от рынка в целом, розничные торговцы теперь меняют свои традиционные суперцентры на более мелкие форматы, или переформатируют их, чтобы соответствовать многоуровневому или смешанному использованию недвижимости.
Последние шаги показывают, как некоторые крупные, розничные сетевые торговцы делают это, чтобы привлечь жителей города, увеличивая количество маленьких магазинов формата.
Люди видят, как большой розничный торговец, имеет возможность быть гибким и реагировать на изменения. Каждый из этих небольших магазинов сделан на основе потребностей близлежащих потребителей и Большие магазины-супермаркеты имеют возможность скорректировать свои магазины-форматы, чтобы соответствовать новым рынкам.
Розничные торговцы не только гибки в том, как они рассматривают свои форматы магазинов.
Вместо того, чтобы использовать только прямой путь, в котором ассортимент поставляется через магазин, мимо кассира, розничные продавцы начинают использовать физические магазины, как центры выполнения, чтобы помочь, обрабатывать заказы через Интернет.
Наряду с сокращением времени доставки, чтобы удовлетворить клиентов и конкурировать с интернетом, розничные торговцы могут сэкономить на стоимости доставки, при возврате запасов в магазины, когда розничный торговец может избежать дорогостоящей уценки и сэкономить деньги на более коротких маршрутах доставки.
Но эти новые варианты требуют от физических магазинов новых технологий, а также в того, как они обучают сотрудников.
На основании объема магазина и занимаемой площади, больше товаров могут быть убраны, чтобы освободить место, необходимое для новых операций, но общая площадь остается той же самой.
Как и любой бизнес, который сталкивается с растущей угрозой, у сетевой розничной торговли сегодня есть выбор: приспособиться или подвергнуться рискам.
Поскольку цифровые технологии меняют, как и потребители, магазин, многие предприятия розничной торговли адаптируются к более гибким форматам для городских районов.
В ABX-Consulting мы можем, помочь на каждом этапе этого процесса. Позвольте нам, помочь вам подготовиться к успеху.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.