Борьба между интернет-магазинами и традиционными магазинами вступает в новый, захватывающий этап.
Эксперты предсказывали кончину большой розничной сетевой торговли, так как с интернет-торговлей, люди могут ходить по магазинам, не выходя из своих домов и получить товары в относительно короткий промежуток времени. Эти эксперты утверждали, что стратегии продаж традиционных супермаркетов будут причиной их быстрой гибели.

Тем не менее, еще один динамический фактор вступил в игру: Он-лайн автономные стратегии, могут переписать правила веб-коммерции радикально. В то же время, традиционные сетевые магазины создали отличные веб-сайты, и вооружились целым арсеналом ИТ-инструментов, базами данных и аналитикой.

Эти традиционные магазины меняют свои стратегии, проверенные временем.

Возьмем, к примеру, Мультимедийный дисплей, который заменяет огромный ассортимент. Клиенты могут просматривать на дисплее и выбирать кроссовки, их цвет, а также подключить всю информацию в систему. Как только это будет сделано, продавец, (первое человеческое взаимодействие в магазине), появляется с точной парой обуви, которую клиент запросил.

Все настроено и готово. Если клиент пожелает приобрести кроссовки, это происходит мгновенно, без времени ожидания. Этот пример кроссовок является одним из многих. Он знаменует собой огромное изменение в стратегии магазина.

Большие сетевые магазины-гипермаркеты, как центры выполнения заспросов.

Растущее явление, называемое “шоуруминг”, когда клиенты могут доехать до магазина, просмотреть широкий выбор, общаться с высококвалифицированным персоналом продаж, а также определить, какой товар или предмет одежды подходит для них. Потом они едут домой и могут заказать этот товар по более дешевой цене. Не очень хорошая новость для крупных супермаркетов розничной торговли, но они также поняли, шоуруминг предполагает, что большинство потребителей не считают поездки в большие сети розничной торговли, как случайную работу.
Для них это является приятным опытом, потому что товар постоянно меняется, а розничный торговец фокусируется на акциях и информирует о них на мобильные устройства, в то время когда потребители находятся в магазине. Процесс удовлетворения спроса с использованием ИТ-программного обеспечения, больших объемов данных, а также в режиме реального времени, показали, что большие сети розничной торговли могут обеспечить условия выгоднее, чем у интернет-магазинов.
Кроме того, клиент получает удовольствие от покупки предмета на месте, вместо того, чтобы ехать в какой-то центр выполнения или ждать курьера, чтобы доставил до порога, после того, как заказан через Интернет.

Большие сетевые розничные торговцы поняли, что их просторные магазины по существу центры реализации – но гораздо лучше выглядят. Их хорошо подготовленные торговые площади являются огромным преимуществом, по сравнению с опытом просто прокрутки веб-страницы. Клиенты могут продолжать ездить по своим любимым магазинам-супермаркетам. И они также, могут заказать товары из той же розничной торговли в Интернете, если пожелают.

Потребители должны наслаждаться поездкой в сетевой ​​магазин.

Традиционные магазины теперь имеют веб-сайты, которые так же хороши, если не лучше, чем интернет-магазины. Недавнее исследование показало, что 30 процентов покупателей имеют доступ к товарам с их смартфонов, пока находятся в магазине.
Они могут покупать онлайн в физическом магазине со своих мобильных устройствах. Так что розничные сети в настоящее время имеют более широкое цифровое (онлайн, мобильный, киоск, социальные медиа и т.д.) присутствие, чем когда-либо прежде. Цифровой потребитель, который предпочитает прокрутку веб-страниц в уединении своего дома, может заказать продукцию через Интернет. Но не должен ждать.
Если он заказал товар с сайта большого сетевого ритейлера, он может отправиться (в зависимости от того, где находится, даже пешком) в магазин и забрать его немедленно. Таким образом, магазины работают в качестве местных центров исполнения.

Причина, почему технологически подкованный, большой розничный торговец может успешно взять на себя роль интернет-магазина, является ультрасовременный процесс контроля цепи поставок и запасов. Демонстрационные сайты являются прямым следствием цепочки поставок. Управление операциями были полностью преобразованы ИТ. Большие сетевые розничные торговцы могут сказать, в режиме реального времени, когда клиент вошел, в какой магазин, и на основе его предыдущих моделей покупки, могут делать специальные акции именно для него в магазине. Эта Бизнес-модель, основывается на эффективном сочетании цифровых и традиционных методах.

Покупатели, возможно, не хотят признавать это, но основой продаж в Интернете может быть привыкание. Розничная торговля также представляется им приятным опытом покупок в физическом магазине, в котором клиенты действительно могут, наслаждаться от поездки в ​​магазин.

С другой стороны, интернет-магазины тоже, не стоят на месте. Именно поэтому, если клиент посещает “салон”, а затем хочет заказать товар в Интернете, он может найти 20 версий данного предмета, который видел в сетевом магазине.

Проще говоря, интернет-магазины пытаются отрицать, растущую тенденцию крупных сетей и супермаркетов, как центров выполнения заказов. Они демонстрируют, что то, что любой клиент может найти в физическом магазине, он найдет гораздо
большее и с более мощным ресурсом в Интернете. И из-за этого обширного ассортимента, интернет-магазины могут позволить себе снижать цены.
Супермаркеты, возможно, выиграли первый бой, но онлайн-гиганты также не сдаются.

В ABX-Consulting мы можем, помочь на каждом этапе этого процесса. Позвольте нам, помочь вам подготовиться к успеху.

ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.