ABX-Consulting предлагает Услуги по продаже товара в сетевые магазины, производителям техническую и тактическую поддержку, маркетинг розничных потребителей, упаковку товаров. Введет производителя в общие процессы продажи, чтобы убедиться, что ваши продукты попадут на полки всех типов торговых сетей.

Как увеличить продажи вашего бизнеса с помощью торговых сетей

Секреты увеличения продаж:

задавайте вопросы и слушайте
демонстрировать свой потенциал
взять на себя продажу
понять, что мотивирует ваших клиентов покупать
всегда перестраиваться
узнать ожидания клиентов
преодолеть отказ в продажах

Как владелец малого бизнеса, вы знаете, что продажа имеет решающее значение для вашего роста и успеха, и многие владельцы бизнеса задаются вопросом, есть ли что-то конкретное, что они могут сделать, чтобы их повысить.

Секреты продаж
Задавайте вопросы и слушайте

Крайне важно, чтобы вы задали столько соответствующих вопросов, сколько необходимо.

Зачастую ваши потенциальные клиенты скрывают от вас информацию,которая, по их мнению, не имеет отношения к разговору, но чем больше вы знаете о перспективах и тонкостях их компании, тем больше у вас шансов продать.

Типы вопросов имеют значение

Возможно, вы слышали раньше, что когда вы разговариваете со своим потенциальным клиентом, попробуйте задать вопрос, как если бы он уже купил ваш продукт или услугу. Не спрашивайте, хотели бы они купить, а как будут платить. Спросите, будут ли они использовать ваш продукт или услугу дома или в офисе.

Демонстрируйте свой потенциал

Когда вы делитесь результатами со своими потенциальными клиентами, это позволяет им увидеть, как они могут расти и масштабировать свою деятельность или удовлетворять личные потребности; им легче покупать то, что вы продаете, потому что они видят результаты. Вот когда отзывы клиентов пригодятся.

Один из лучших секретов продажи состоит в том, чтобы предположить, что человек на другой стороне уже принял решение о покупке вашего продукта или услуги. Есть несколько причин этого:

В зависимости от вашей отрасли, есть большая вероятность, что потенциальные клиенты уже провели исследование вашей компании или продукта и, в определенной степени уже решили, что собираются покупать.
Доверие, которое вы проявляете, поможет построить отношения с вашим клиентом. К тому времени, как вы закончите, они даже не осознают, что уже купили.

Выделяться

Найти продукт или услугу, чтобы решить проблему или удовлетворить потребность, проще, чем когда-либо в современном онлайн-мире. Вы можете просто искать, спрашивать нескольких друзей или искать в социальных сетях, которым доверяете, комментарии о компании или продукте. Важно, выделяться на фоне остальных, чтобы перспектива привлекала к решению их потребностей.
Начинайте с уникального первого впечатления. Оно должно быть убедительным и действенным.

Расскажите свою историю (визуально)

Визуальные эффекты могут помочь вашему сообщению стать действенным. Такие вещи, как видео, изображения или другие эффекты покажут, как проблема вашего потенциального клиента будет решена с помощью того, что вы продаете. Используя изображения, вы создаете контраст, который может создать ощущение срочности, что поможет вам сделать продажу.

Преодоление отказа в продажах

Для опытного специалиста по продажам, отказ – это золотая жила возможности.
Возражения и отказ означает, что покупатель вовлечен. Потенциальный клиент на самом деле рассматривает ваше предложение.

Преодоление торговых возражений является ключом к осуществлению продаж. Вот несколько советов и приемов, которые помогут вам.

Возражение: «Вы слишком дорогой».
Решение: продолжить разговор.

Конкуренция обычно является частью бизнеса. Может быть, ваш продукт или услуга действительно дороже, чем у вашего конкурента. Но должно ли это вас остановить? Так что не позволяйте этому быть концом разговора.

Возражение: «Дайте мне больше».
Решение: представить факты.

Многие клиенты хотят получить идеальное сочетание исключительного качества, прекрасного сервиса и низких цен. Мы все знаем, что чрезвычайно трудно обеспечить минимально возможную цену, одновременно достигая высочайшего качества и уровня обслуживания клиентов.

Подчеркните свои сильные стороны. Имейте четко сформулированнуюпричину, которая четко объясняет, что делает вас лучше, чем ваши конкуренты. Подчеркните своим клиентам, что они получат и почему это так здорово. Другими словами, продайте ценность, которую ваш продукт принесет им.

Возражение: «Ваш продукт не соответствует нашим потребностям».
Решение: посмотреть на вещи с точки зрения клиента.

Сочувствие является мощным инструментом при преодолении возражений.

Вы можете быть отличным продавцом, и вам удастся убедить потенциального покупателя совершить покупку один или даже два раза, но в конце концов, если ваш продукт не соответствует потребностям закупщиков, они пойдут в другое место. Сделайте паузу, чтобы оценить мышление ваших потенциальных клиентов.

Основной вывод в том, что, когда вы действительно видите глазами клиентов, то можете правильно настроить свой подход.

Возражение: «Я не хочу меняться».
Решение: изменить страх клиента.

Покажите потенциальному покупателю, что у вас есть проверенный послужной список успехов. Укажите свои прошлые успехи и продемонстрируйте, почему вы надежны. Такой подход будет иметь важное значение. Факты говорят о многом, и необходимы для преодоления возражений байеров по поводу продаж.

Преодоление торговых возражений может потребовать практики, но ваши навыки со временем улучшатся. Никогда не паникуйте, потому что, нет необходимости снижать цену, чтобы получить продажу. Простые действия вашего подхода укажут путь к отрицанию будущих возражений клиента еще до того, как они возникнут.

Продажи с использованием технологий

Технологии быстро разрушают мир розничной торговли и продаж. Пять лет назад компании могли обойтись без присутствия в социальных сетях или веб-сайта.

Использование технологий, чтобы революционизировать ваши продажи, является ключевой частью успеха бизнеса.

Розничные приложения

В больших торовых сетях часто есть розничные приложения, которые позволяют клиентам просматривать ассортимент, проверять часы работы магазина, связываться с персоналом магазина и многое другое. Небольшие компании могут предположить, что использование приложений для них невозможно; В конце концов, создание приложения стоит дорого, и при небольшом количестве клиентов возврат инвестиций может оказаться недостаточным.

Клиенты ожидают быстрых, если не немедленных, ответов на их запросы в социальных сетях. Как правило, если они не получают немедленного ответа, то оставляют свой запрос. Но держать кого-то, например, в Facebook Messenger весь день дорого и непрактично.
Вместо того, чтобы платить кому-то за мониторинг каждого канала в социальных сетях, компании могут использовать чат-ботов, которых они либо создают сами, либо нанимают программиста.
Чат-боты могут отвечать на основные вопросы и направлять более подробные запросы в службу поддержки клиентов. Это может помочь компаниям сохранить этих ценных заинтересованных клиентов.

Искусственный интеллект – быстро становятся решающей силой в маркетинге. В конце концов, большинство веб-сайтов продают огромное количество продуктов; умение рекомендовать клиенту только нужный товар – это навык. В некотором смысле, это самая важная часть, которая теряется, когда розничные транзакции перемещаются из обычного магазина в интернет-магазин.
Человеческий фактор по-прежнему важен для определения того, на что смотрит клиент, и внесения предложений о том, что ему может понравиться.
Для всех, кроме крупнейших компаний, такой анализ данных слишком велик, чтобы проводить его самостоятельно. Однако возникают предприятия, которые будут обрабатывать эту информацию для своих клиентов.

Когда предприятия хотят изменить свою бизнес-модель и попробовать что-то новое, то часто могут перепрыгнуть через конкуренцию и создать новый способ связи со своими клиентами.
Увеличение продаж через обслуживание клиентов

В то время как продажа и получение прибыли являются конечной целью бизнеса, предоставление места для обслуживания может тоже помочь делать продажи. Вам нужно узнать, как увеличить продажи за счет обслуживания ваших клиентов.

Не бойтесь отдавать слишком много авансом

Конечно, вам нужно получить компенсацию за ваше время и знания. Но слишком многие владельцы бизнеса, особенно те, которые работают в сфере профессиональных услуг, не дают достаточно информации. Когда вы даете больше информации, то расширяете возможности своих клиентов и фактически приближаете их к вашему бизнесу.

Понять, что мотивирует ваших клиентов покупать

Потратьте время, чтобы узнать, что мотивирует ваших клиентов ( перспективы), их потребности и проблемы. Служите им в первую очередь, и ваши интересы будут тоже учтены.

Клиенты покупают, потому что у них есть потребность. Поймите потребности своего клиента и у вас будет гораздо больше шансов совершить продажу.
Установите ожидания клиентов

Часто компании не устанавливают четких критериев ожиданий для клиента. Эти ожидания должны быть установлены вами (продавцом) и вашей компанией и сформированы вокруг продукта или услуги.

Толчок к решению

Вы не уверены, готов ли клиент (или когда-либо будет) к покупке, а клиент находится в подвешенном состоянии в ожидании решения. Когда вы знаете, что у потенциальных клиентов достаточно информации для принятия решения, подтолкните их к тому, чтобы принять решение.

В следующий раз, когда будете на встрече с потенциальным клиентом, не просите купить у вас – просто просите решение и независимо от того, каким может быть это решение, найдите способ услужить им.

Всегда переоценивать

Если вы хотите, чтобы клиенты покупали у вас снова и снова и рассказывали другим, что-то особенное имеет решающее значение. Это не значит, что вы должны делать что-то «большое», что заставляет вас терять деньги. Это может быть что-то маленькое для вас, но, возможно, большое для клиента. Особенное может быть достигнуто различными способами.

Неожиданно приятный сервис
Продукт, который удивляет

Предоставляя клиентам отличный сервис, не думайте, что это краткосрочная сделка. Вместо этого сделайте долгосрочные инвестиции в ваших клиентов и создайте возможность для повторного бизнеса.

Клиенты, новые и старые, должны получать одинаковый сервис, независимо от того, насколько велик ваш бизнес. Последовательность может быть одним из важнейших элементов обслуживания ваших клиентов. Если вы обязуетесь обслуживать своих клиентов и потенциальных клиентов (не просто продавать), вы достигнете увеличения продаж и повторного бизнеса.

Кто ваши лучшие покупатели?

Если вы продаете B2C, скорее всего, ваши лучшие покупатели живут в лучших районах. Если вы являетесь консультантом, дантистом, бухгалтером, мануальным терапевтом, брокером по недвижимости, финансовым консультантом или рестораном, постоянно следите за людьми, которые живут в лучших районах. Это самые богатые покупатели, у которых есть деньги и самая большая сфера влияния. Если вы отправляете им предложение каждый месяц в течение года, у вас будет отличная репутация среди очень богатых.

Если вы продаете B2B, как правило, совершенно ясно, что ваши лучшие покупатели – крупнейшие компании и торговые сети. Итак, что вы делаете, через неделю, несмотря ни на что, чтобы эти компании знали, кто вы? Нет никого, к кому вы не можете обратиться, пока вы постоянно продаете, особенно после того, как они говорят, что не заинтересованы. Байеры не только начнут уважать вашу настойчивость, но и начнут чувствовать себя обязанными.

Секрет в том, чтобы никогда не сдаваться. Просто продолжайте предлагать в эти компании снова и снова.

ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.