Ни для кого не секрет, что современные розничные рынки приобретают все более и более цифровую форму, чем когда-либо прежде, и компании должны быстро освоить приемы торговли (при балансировке традиционных и передовых структур управления). Для малых и средних дистрибьюторов, необходимость комплексных решений для электронной платформы нужна, чтобы идти в ногу с большой, сетевой розничной торговлей.
Мировой рынок электронной коммерции B2B достигнет общей стоимостью 7 трлн. долларов к 2020 году. В такой конкурентной среде, компаниям необходимо определить способы, чтобы оставаться впереди конкурентов, или вы рискуете
остаться позади.
Интегрированная, электронная коммерция характеризуется неразрывной связью между различными инструментами управления, включая планирование ресурсов предприятия, управление взаимоотношениями с клиентами и другими. Для современной розничной торговли, связь между платформами обеспечивает гораздо больше значения, чем сроки обработки каждого компонента отдельно, без взаимодействия данных.
Несмотря на то, интегрированная, электронная коммерция имеет решающее значение для торговых компаний, которые являются исключительно ритейлерами или работают он-лайн, это даже более важно для дистрибьюторов, которые имеют
стратегии в обоих направлениях.
Интеграция не предоставляет этим организациям безоговорочно клиента – независимо от того, в какой среде они предпочитают взаимодействовать и вести бизнес. Многие продавцы еще не поняли преимуществ современной, интегрированной электронной коммерции из ложного убеждения, что это либо слишком дорого, сложно или иным образом, недоступно. Несколько лет назад, интегрированные технологические платформы действительно были
зарезервированы для больших компаний, с огромными бюджетами и уровнем сложности, что позволило им первыми воспользоваться новыми возможностями, которые создаются с помощью технологии.
Но сегодня, интегрированные решения становятся все более доступными и для организаций всех форм и размеров, и просто, адо принять правильные решения.
Первый шаг, понять, почему интегрированная, электронная коммерция имеет столь важное значение для общего роста бизнеса и успеха по преодолению проблем, таких как:
Негативный опыт по работе с клиентами
Неправильное управление запасами
Нет автоматизации в рамках цикла продаж
В целом, интегрированная, электронная коммерция может трансформировать опыт клиента, а также деятельность сотрудников в рамках организации, что приведет к операционным и финансовым улучшениям.
Взгляните на эти общие сценарии:
Клиент делает покупку с представителем службы поддержки по телефону.
Представитель регистрирует заказ, но клиент предпочитает платить за товар в Интернете.
Клиент покупает товар в магазине, но хочет вернуть его в Интернете.
Это может оказаться невозможным, если их технологии не связаны между собой.
Интегрированное решение для электронной коммерции позволит клиентам войти в систему, увидеть их полную историю заказов, выбрать товары в определенном порядке, которые могли бы иметь право на возврат и отправить обратно.
С помощью интегрированной платформы, виды деятельности регистрируются и управляются в основном автоматизированным способом, повышая интеллект принятия решений. Дистрибьюторы, участвующие в современном рынке, должны иметь эти решения, в целях удовлетворения потребностей сегодняшних клиентов.
Значение решений будет продолжать только расти с течением времени.
В ABX-Consulting мы можем, помочь на каждом этапе этого процесса. Позвольте нам, помочь вам подготовиться к успеху.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.