Новые продукты, низкие цены, более мелкие магазины, частая реклама являются частью новейшей стратегии торговых сетей,
чтобы конкурировать с мелкими розничными торговцами.
Гиганты розничной торговли объявляют все новые шаги – расширение ассортимента, более тесная работа с поставщиками, чтобы снизить стоимость за единицу и упрощение ценовой политики, сотни малоформатных магазинов.
В то время, как эти новости могут показаться угрозой для владельцев малого бизнеса, есть многие, кто считают, что пресловутый дракон может быть уничтожен с помощью надлежащих стратегий.
Наши консалтинговые эксперты предложили советы владельцам малого бизнеса.
1. Цели наивысшего качества: Предлагать качественные вещи. Торговые сети не могут такое делать. Малые предприятия смогут привлечь клиентов, которые готовы платить за более высокое качество, а торговые сети пытаются быть всем, для всех людей по низкой цене. Но не каждый хочет самое низкое качество и самую низкую цену.
2. Создать значимое присутствие в Интернете: Разработать списки адресов электронной почты клиентов, писать блоги и участвовать в социальных сетях в области, где малые предприятия имеют преимущество. В то время, как большие сети розничной торговли могут иметь Facebook-страницы и Twitter-счета, малые предприятия имеют возможность развивать глубокие связи для своих клиентов путем проработки личных отношений с ними. Люди хотят делать бизнес с другими людьми, которых они знают, и доверяют.
3. Предложение специальных товаров: Малые предприятия имеют возможность осуществлять специальные мероприятия и иметь продукты, которые Ашан, Метро и другие ритейлеры не имеют. Малые предприятия побеждают сети, зная, что покупатели хотят.
Дайте покупателям мотивацию для выбора вашего магазина перед супермаркетом сети. Вы должны дать людям повод прийти в ваши магазины.
4. Прислушивайтесь к своим клиентам: Сети не могут на самом деле больше, чем поздороваться и направить вас в правильном направлении. Владельцы малого бизнеса имеют возможность приветствовать своих клиентов каждый раз, когда они заходят в дверь – и поэтому имеют возможность вносить изменения, основанные на том, что они слышат. Спросите мнение клиентов о вашем ассортименте и продукции. Спросите, чего не хватает, и удовлетворите их потребности.
5. Участие в сообществах: Малые предприятия имеют возможность объединения в сообщества. Они могут иметь большое влияние, выступая в качестве постоянного напоминания о вашем бизнесе. Это то, на что большие сети не способны.
6. Обеспечить дополнительные услуги: В дополнение к продаже продукта, малые предприятия имеют возможность предложить своим клиентам дополнительные услуги, такие как ремонт и монтаж. Сети, которые не предлагают эти услуги, используют продуманную стратегию устаревания, продажи дешевых продуктов без возможности ремонта в дальнейшем – в конечном итоге потребитель придет обратно, чтобы купить другой.
7. Практика первоклассного обслуживания клиентов: В малом бизнесе каждый клиент может рассматриваться в качестве VIP. И клиенты гораздо более лояльны к предприятиям, которые позволяют им чувствовать себя особенными. Так просто, помнить имена клиентов, но может дать малого бизнеса большое дополнительное преимущество.
8. Менять продукты и производителя: Малые предприятия могут более легко смешивать свою базу продукта, последовательно удовлетворяя меняющиеся потребности своих клиентов. Если один продукт не продается, малые предприятия могут искать нового поставщика, или просто изменить продукт, в то время как торговые сети имеют долгосрочные контракты, подписанные с поставщиками, которые не делают это легко.
9. Обеспечить значимые товары: Когда клиенты ищут специальный подарок, супермаркет не годится. Если вы хотите, чтобы ваша подруга получила значимый подарок (кольцо любви), вы не пойдете в гипермаркет. Вы бы потеряли ее довольно быстро.
10. Удобный выбор: не каждый хочет тратить свое время, маневрируя через каверзные магазины торговых сетей. Малый бизнес дают покупателям место, чтобы быстро и легко получить то, что они хотят. Магазины могут использовать свой небольшой размер, их преимущество, сделав его проще для людей.
ABX-Consulting предлагает производителям техническую и тактическую поддержку, маркетинг розничных потребителей, упаковку товаров. Введет производителя в общие процессы продажи, чтобы убедиться, что ваши продукты попадут на полки всех типов торговых сетей. Заключит для Вас прямые договора.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.