ABX-Consulting предлагает Услуги по продаже товара в сетевые магазины, производителям техническую и тактическую поддержку, маркетинг розничных потребителей, упаковку товаров. Введет производителя в общие процессы продажи, чтобы убедиться, что ваши продукты попадут на полки всех типов торговых сетей.
3 направления розничной торговли, формирующие отрасль в 2019 году
2019 год станет годом великих инноваций для розничной торговли. По мере того, как клиенты будут нуждаться в более персонализированном обслуживании, бренды сосредоточатся на внедрении привлекательных технологий, внедрении многоканальных стратегий и расширении своих продаж на онлайн-рынках. В то же время, цифровые бренды продолжат открывать свои физические точки торговли.
Розничные технологии
В этом году мы увидим, как бренды экспериментируют с новыми технологиями и даже имеют собственные цифровые платформы.
Давно прошли те времена, когда персонализация означала отправку индивидуальных маркетинговых писем. Теперь клиенты хотят по-настоящему персонализированных действий на протяжении всего пути. Покупатели хотят, чтобы их опыт покупок был приспособлен к их потребностям и интересам и чтобы делать покупки в удобное для них время. Бренды используют технологии и обновляют все, начиная от складских операций, заканчивая управлением запасами и физическими витринами.
Крупные розничные продавцы, такие как Ашан, Х5, Метро начали внедрять технологии, упрощающие каналы закупок. В некоторых местах у сотрудников есть приложение, которое помогает покупателям найти продукт в магазине и совершить покупку через Интернет. Клиенты могут расплатиться наличными или картой и выбрать доставку товара в магазин или на дом.
Кроме того, бренды улучшат функцию обмена сообщениями в своих приложениях, поскольку ожидается, что количество пользователей мобильных сообщений значительно увеличится в этом году.
В течение 2019 года бренды будут продолжать внедрять многоканальные стратегии и разрабатывать новые способы взаимодействия со своими клиентами, чтобы обеспечить последовательный и беспроблемный путь совершения покупок по всем их каналам. Фактически, в течение следующего года, 20% магазинов, по прогнозам, будут реализовывать многоканальную стратегию.
Конечная цель розничной торговли – предоставить покупателям возможность выбирать, как совершать покупки и делать покупки. В то время как в прошлом основные каналы закупок были в магазине или в Интернете, компании, занимающиеся многоканальным бизнесом, стараются стирать границы, предоставляя своим клиентам возможность использовать все каналы и варианты исполнения, например, заказывая в магазине и отправляя товар домой.
Принимая во внимание, что нет предела тому, что может повлечь за собой многоканальный опыт, бренды должны быть гибкими и чуткими к изменяющимся привычкам клиентов и постоянно разрабатывать новые способы обеспечения бесперебойных покупок от начала до конца.
Слияние онлайн и физической розницы
Неудивительно, что потребители перешли на онлайн-покупки, однако в этом году ожидается слияние цифровой розничной торговли и розничной торговли. Предполагается, что в течение следующих 5 лет ритейлеры в цифровом формате откроют сотни магазинов. Выжившие компании, работающие в торговых сетях, продолжат настойчиво переживать апокалипсис розничной торговли, реинвестируя в свои магазины и находя альтернативные пути поддержки своего бизнеса, такие как расширение своих предложений на онлайн-рынках.
Хотя будущее розничной торговли в конечном итоге неизвестно, можно предположить, что технология и универсальный канал будут играть огромную роль в формировании отрасли.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.