Новые технологии привели к нарушению традиционной розничной индустрии и работы магазинов.
Будущее розничной торговли.
Интернет перевернул почти все отрасли, но, возможно, ни одна категория не претерпела более радикальную трансформацию, чем розница. Глобальный доступ к Интернету и ускоренные темпы покупки смартфонов породили бесчисленные изменения в том, как мы понимаем магазин и, как розничные торговцы должны конкурировать. В ближайшие годы, будет еще много больших изменений, но вот три большие тенденции, которые уже есть.
Многие большие торговые сети розничной торговл, как бизнес-модели, предоставляют потребителям огромный ассортимент
продукции по очень низкой цене, и понимают, что скоро и быстрее он будет доставлен онлайн. И, как мы видим, например, сеть магазинов “рядом”, кажется, что нам просто не нужно столько физических магазинов. Так как цена онлайн гораздо лучше и легче.
Тем не менее, никто не прогнозирует полный упадок физических магазинов, где можно прикоснуться и почувствовать продукт, по-прежнему, представляют ценность.
Что изменит то, что розничные торговцы начали признавать необходимость эмпирических онлайн действий, чтобы заманить клиентов. Бизнесмен Владимир в Москве разделил свои магазины в трех областях: “Как на рынке”, где можно купить готовые к употреблению блюда; “в салоне”, который предлагает салон и ногтевой сервис; “аптека”, в котором профессиональные медики предлагают консультацию по здоровью. Все это требует, чтобы потребитель фактически шел в магазины, которые предлагают услуги лично клиенту.
Ритейлеры много говорили о “многофункциональном канале торговли” промышленный термин, который означает, что покупатели могут ходить легко между физическим и цифровым магазинами.
Это то, к чему многие предприятия розничной торговли стремятся, но сейчас, мало иметь просто канал сбыта. Их онлайн и физические объекты полностью интегрированы с точки зрения запасов, бюджетов, компенсации, а так же процессов продажи / покупки.
Большинство традиционных розничных продавцов понимают необходимость развивать электронную коммерцию и мобильные платформы, то же самое верно и для интернет-магазинов. Электронная коммерция (брендов), способствует и открытию автономных физических магазинов и фирменной доставки. Например, компании открывают физические хранилища-склады для своих онлайновых продаж.
Розничная индустрия также признает, что интегратором всех этих торговых каналов является сейчас смартфон. Смартфон не только соединяет продавца и покупателя оперативно и автономно, но также дает возможность использовать умные стратегии социальных медиа.
Дизайнерская фирма “Оля и Поля”, например, успешно публикует блог и является активной в социальных сетях.
Быстрые онлайн поставки.
Эти тенденции в корне меняют торговое поведение потребителей. Когда интернет-магазины первый раз соблазнил покупателей (менее склонных к риску, чтобы покупать онлайн), они предложили бесплатную доставку и бесплатный возврат. Это коренным образом изменило ожидания потребителей. Теперь, если они не уверены, какую обувь выбрмть, они могут заказать несколько пар и попробовать примерить их дома, сфотографировать себя, разместить и получить реакции друзей.
Сроки поставки постоянно сокращаются.
Все, что вы хотите, чтобы боло в местном магазине, может быть доставлено вам в течение часа.
Кажется неизбежным, и потребители будут ожидать, когда они смогут получить то, что они хотят 24 часа в сутки.
Доступ к легкой покупке в любой категории онлайн (у многих розничных продавцов и фирменных товаров) также увеличивает требовательность потребителей. Те, кто чувствителен к цене, может найти самые лучшие цены, и, в зависимости от особенностей продукции, сделать поиск оптимальной конфигурации продукта.
Брендам, которые понимают потребителя, следует сосредоточить стратегии в зависимости от их потребностей, и получать беспрецедентный рост покупок.
В ABX-Consulting мы можем помочь вам на каждом этапе этого процесса. Позвольте нам помочь вам подготовиться к успеху.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.