Бренды сегодня должны пересмотреть свои медиа-стратегии.
Многие в индустрии маркетинга увидели новый инструмент самообслуживания медиа-бизнеса, например, в Амазоне, как признаки большого сдвига: Розничные продавцы приступили к трансформации маркетинга.
Это, несомненно, удивит тех, кто считает розничную торговлю отстающей в возможностях маркетинга. Но розничные торговцы действительно имеют уникальное преимущество с их способностью добиваться цели и доступом к массовой информации. Сейчас они гораздо больше занимаются инвестициями в цифровой маркетинг.Соответственно, он растет.
В то время, как розничные торговцы находятся на подъеме, есть два вопроса, где маркетологи продолжают изучать эффективность.
Во-первых, типичное измерение успеха зависит от неправильных ключевых показателей эффективности (показы, просмотры, клики, акции и т.д.), которые на самом деле не коррелируют к построению бренда или бизнес-результатов. Это трудно, если не невозможно, измерить истинную эффективность маркетинга.
Во-вторых, большинство данных, не намного лучше, чем данные, используемые для средств таргетинга массовой информации. Покупка демографических сегментов, таргетинг на основе содержания веб-сайта, рекламный продукт Ретаргетинг – ни один из этих стандартных тактик, на самом деле не решающий.
Ориентация на методы, которые приоритетны у потребителей, за счет имеющих актуальное значение, не будет видна, либо будет рассматриваться, как раздражающая.
Для решения этой задачи, бренды должны сосредоточиться на доступе к данным “первой партии”, информации, собранной непосредственно от собственных потребителей и посетителей сайта, так что они могут строить маркетинговые планы, которые сосредоточены на соответствующих персонализированных связях с каждым покупателя. Такой подход позволит разблокировать возможность прогрессировать от маркетинга до построения бренда.
Бренды должны пересмотреть свои стратегии с акцентом на три трансформационных подхода:
1. Инвестируйте в лояльность. Вопреки распространенному мнению, лояльность маркетинга не субсидируют покупки, так, что это произойдет в любом случае.
Каждый бренд постоянно ставится под сомнение, чтобы приобрести новых клиентов, и компенсировать тех, которые уходят. Всегда есть возможность взаимодействовать с потребителями в нужном месте в нужное время и с нужным сообщением – или способствовать лояльности к бренду. Представьте себе потенциал роста, если бренд может получить каждого текущего клиента, чтобы купил еще один продукт, еще один раз.
Выучить больше.
Те, кто пессимистически хочет зацикливаться на том, сколько лояльность маркетинга будет стоить, пусть задумается, сколько их бренд теряет, не инвестируя в лояльность.
2. Разработать один-к-одному маркетинговый план с индивидуальными потребителями в центре. Некоторые бренды считают, что многоканальный маркетинг необходим, чтобы окружить каждого потребителя вашим сообщением о бренде. Но если сообщение не является правильным для конкретного человека, оно неэффективно. Используя данные, бренды должны создавать маркетинговые планы, которые используют соответствующие каналы, основанные на способности высоко персонализированных коммуникаций. Правильная стратегия очерчивает потребителей, ориентированных на средства массовой информации из средств массовой информации, а не только цифровой сети, и использует персонализированный контент. Это оставляет место для нецелевых каналов, таких, как телевидение водить новое понимание бренда, избегая, при этом, впустую тратиться на доставку нерелевантных сообщений неправильным потребителям.
3. Пересмотреть роль розничной торговли и партнерства с ними. Ритейлеры уже не просто канал продаж, где бренды выполняют роль покупателя маркетинга. С быстрым сдвигом в цифровых потребительских привычках и электронной коммерции, роль ритейлера гораздо более стратегическая. Амазон является одновременно розничным партнером брендов и обладает свойством медиа для бренд-маркетинговых инвестиций.
Традиционные розничные торговцы могут отставать от Амазон в цифровой аудитории, но этот разрыв будет закрыт.
Традиционные розничные торговцы также принесли что-то, что чисто электронная розничная торговля не имеет: огромные физические аудитории, которые могут испытать бренды, как в магазине, так и вне магазина. Данные розничного торговца и транзакции, по категориям можно использовать для целевых соответствующих, персонализированных сообщений для потребителей и измерить эффективность этой передачи сообщений на рост продаж.
Маркетологи бренда, которые действуют, чтобы трансформировать свои маркетинговые стратегии, обеспечат долгосрочное конкурентное преимущество и, что более важно, могут строить долгосрочные лояльности своих потребителей.
В ABX-Consulting мы можем помочь на каждом этапе этого процесса. Позвольте нам помочь вам подготовиться к успеху.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.