ABX-Consulting предлагает Услуги по продаже товара в сетевые магазины, производителям техническую и тактическую поддержку, маркетинг розничных потребителей, упаковку товаров. Введет производителя в общие процессы продажи, чтобы убедиться, что ваши продукты попадут на полки всех типов торговых сетей.
Оптовые продажи, диверсификация и необходимость управлять своим брендом от а до я.
До появления системы электронной торговли оптовые продажи были наилучшей ставкой предпринимателя на успех. Через оптовую модель предприниматель мог производить и создавать качественные продукты, строить репутацию бренда, а затем использовать эту репутацию для размещения своих товаров в крупных сетевых магазинах, с помощью которых строить лояльную клиентуру, и помочь этому сетевому магазину делать то же самое.
Идея была похожа на многие маркетинговые тактики сегодняшнего дня: объединяйтесь и делитесь преимуществами аудитории более крупной сети и качества меньшего бренда, что в конечном итоге приводит к появлению более лояльных покупателей, которые доверяют вкусам любимой торговой сети. Небольшой бренд получает продажи, а покупатель получает уникальный продукт, который иначе он не смог бы найти. Это беспроигрышный вариант.
Прямой доступ к потребительской розничной торговле – это способ, с помощью которого оптовая компания или производитель могут успешно развиваться.
Конечно, электронная коммерция нарушила этот рабочий процесс, позволив небольшим брендам самостоятельно охватить и создать аудиторию, не прибегая к третьей стороне, что беспроигрышно для бренда и клиента.
Будучи молодой компанией, когда вы работаете с оптовыми продавцами, вы часто становитесь жертвами. Прямой доступ к потребительской розничной торговле – это способ, избавиться от посредника.
По сути, интернет лишил торговлю среднего звена, дав брендам больше власти. Однако с властью приходит ответственность, в том числе необходимость эффективного маркетинга для привлечения и поддержания лояльности клиентов. Там, где оптовики когда-то были поставщиками знаний о том, как создавать качество (в масштабе), теперь они также должны осваивать социальные сети, вести списки адресов почты клиентов, определять болевые точки продаж и многое другое.
Стратегия оптовой торговли, которая была успешной, нуждается в обновлении в новом мире электронной коммерции.
Борис Соколов, предприниматель, рассказывает об особых трудностях и преимуществах перехода от оптовых продаж к потребительским, а также о своих стратегиях успеха.
Вопрос:Что вдохновило вас начать свой бизнес?
Ответ: Я видел, как мой отец основал компанию по производству сумок с нуля и добился успеха. Если увидеть, как стартап добился многого с такого близкого расстояния, возможность успеха становится намного более реальной.
Вопрос:Как вы создали свою линейку продуктов?
Ответ: У меня есть партнер, который живет на Дальнем Востоке, и он занимается всем производством и поставками. Я смотрю на то, что хорошо и что хочет клиент. Мы общаемся ежедневно.
Вопрос: Как вы начали работу с интернет-магазином?
Изначально наша компания была создана для оптовой продажи в розничные магазины, но уже давно поняли, что присутствие в Интернете так важно сегодня, и что продажа напрямую потребителю для нас не составляет труда.
Вопрос: Каков был определяющий момент, когда вы осознали необходимость перехода с оптовой торговли на B2C?
На сегодняшнем рынке потребитель чрезвычайно хорошо образован. Смартфоны и планшеты позволяют им выходить в интернет, даже находясь в магазине. У вас должен быть веб-сайт, иначе вы как будто, даже не существуете. Я не скажу, что у меня был определяющий момент, когда я понял это, это больше похоже на изменение, происходящее в мире вокруг меня – и мы отреагировали.
Вопрос: Почему вы решили сначала заняться оптовой продажей над B2C?
Ответ: Я продавал оптом до B2C, потому что это было то, что привык видеть. Раньше выводили свой продукт на рынок, продавая оптом и открывая как можно больше точек. Если покупатели не видели вас в магазинах, у вас не было надежды построить бренд. Сегодня вы можете создать бренд онлайн и через социальные сети. Поэтому мне пришлось внести коррективы и начать продавать напрямую потребителю.
Вопрос: Каковы основные различия между продажей оптом и B2C?
Ответ: Продажа B2C требует совершенно другого подхода, чем продажи оптом. Управление ассортиментом очень важно для оптовиков онлайн. Это ваш главный фактор риска и то, что занимает ваше внимание, когда покупаете товары на фабрике. Если вы угадаете очень неправильно по стилю или цвету, то потеряете деньги.
С B2C вы имеете дело непосредственно со своими клиентами, и они скажут вам, чего они хотят. Другим важным отличием является маржа, которая, очевидно, лучше с B2C. Тем не менее, есть другая проблема, связанная с стоимостью привлечения трафика на ваш сайт. Вы можете потратить бесконечные суммы денег на приобретение трафика, если не будете осторожны. Таким образом, есть проблемы. Это совершенно разные задачи.
Вопрос:Каковы различные проблемы и преимущества между оптовой продажей и B2C?
Ответ: Самые большие проблемы с оптовой продажей:
Управление запасами, как я уже упоминал ранее. В опте вы конкурируете за место с другими брендами, которые делают продукт, похожий на ваш. Обычно продавец не позволяет вам демонстрировать ваш продукт так, как вы думаете, его нужно показать, потому, что розничный продавец думает о своем бренде и об оформлении своего магазина.
Это не всегда хорошо, быть таким инновационным, когда продаете оптом. Многие покупатели не склонны к риску, и при оптовой торговле иногда лучше придерживаться того, что уже работает в этом магазине. Для моей компании это было и остается серьезной проблемой.
Некоторые из преимуществ продажи оптом:
Количество, которое вы продаете, больше. Это большое преимущество, в основном из-за заводских минимумов закупки, а также по другим очевидным причинам. Существует некий потенциал для продажи вашего продукта на массовом рынке. С B2C это гораздо сложнее сделать. Просто доставьте свой продукт в 4-5 крупнейших розничных сетей, которые затем успешно продают его своим клиентам – эта счастливая мысль в голове у всех производителей потребительских товаров. Хотя добраться до них сложно, это самый простой способ продать ваш продукт как можно большему количеству людей.
На мой взгляд, самые большие проблемы с B2C:
Привлечение правильного типа трафика на ваш сайт, чтобы ваши маркетинговые рубли были потрачены с умом.
Работа с минимальными объемами заказов на фабриках и поиск реализации непроданных запасов без ущерба для вашего бренда.
Идти в ногу с постоянно меняющейся средой электронной коммерции – в конце концов, она развивается такими быстрыми темпами.
Преимущества с B2C:
Наценки намного лучше, чем наценки в опте.
Вы имеете дело с вашим клиентом напрямую, и, если правильно ведетестратегию, то действительно можете многое узнать о том, что клиенты ожидают от вашего бренда. Это огромное преимущество.
Вопрос: Какова ваши стратегии по привлечению B2C-клиентов?
Ответ: Считаю, что важно их диверсифицировать. Непонятные стратегии SEO сбивают меня с толку, их очень трудно определить количественно. Я хорошо справился с Adwords, ретаргетингом и старомодным пиаром. Как уже говорил ранее, потребитель сегодня очень хорошо образован. Это помогает получить одобрение экспертов и средств массовой информации, потому что именно они обращаются к клиенту за мнением о ваших продуктах.
Вопрос: Каковы были ваши самые большие проблемы и самые большие успехи в электронной коммерции?
Ответ: Когда мы начинали дело, мы ничего не знали о продаже через Интернет. Быть ритейлером – это совсем не то, что продавать оптом, а динамика привлечения трафика на ваш сайт – тоже совсем другая история. Что касается успехов, я бы сказал, что мы проделали большой путь с бизнесом электронной коммерции, изучили тонны материала, и все еще учимся. Я лично наслаждаюсь работой с нашим веб-сайтом так же, как когда-то наслаждался аспектами построения компании.
Вопрос:Что было самой удивительной частью вашего путешествия по электронной коммерции?
Самая удивительная часть – увидеть, насколько это похоже на управление магазином. Хотя методы, которые вы используете для привлечения трафика на ваш сайт, безусловно, разные, я заметил, что если вы думаете, как клиент, то сможете добиться успеха.
Вопрос: Какой была ваша самая успешная маркетинговая стратегия?
Я получаю большинство своих клиентов через старомодный пиар. Мы делаем уникальный продукт, о котором любят рассказывать блоггеры, решаем проблему, которую не решает ни одна другая марка сумок, поэтому нам повезло, что мы так заинтересованы в экспертах по всему миру. Людям, которые следят и читают то, что пишут эти эксперты, трудно удержаться, чтобы не проверить.
Вопрос: У вас есть крутая история о клиентах, которая действительно иллюстрирует ваш магазин и вашу историю?
Ответ: Не могу думать о какой-либо конкретной истории, но могу сказать, что наличие интернет-магазина иногда может быть очень полезным. Продавая в обычные магазины, вы не особо общаетесь с конечным пользователем. Имея собственный магазин, постоянно слышите от покупателей, как изготовителю полезно знать, что ваши клиенты думают о вашем продукте, и какие улучшения они хотели бы увидеть. Почти все отзывы, которые мы получили, были положительными, так что, надеюсь, это означает, что мы делаем все правильно.
Вопрос:Каковы цели вашего бизнеса? Где ты видишь себя через два года?
Ответ: Хочу, чтобы наша компания сильнее поддерживала инновации и изменения. Мы новички в индустрии сумок, и в некоторых отношениях это может быть хорошо. Через два года вижу, что компания сможет предложить несколько новых концепций для наших клиентов.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.