Какая разница между не успешной торговлей и процветающей, прибыльной? Возможно, один из этих 6 шагов поможет Вам.
1. Расположите товары так, чтобы легко было ориентироваться.
Когда дело доходит до клиентов, нужно сделать, как можно удобне для них, чтобы они покупали у вас.
Если товары расположены беспорядочно, недостаточное освещение, никаких признаков жизни – все это делает поиски более трудными для ваших клиентов, найти нужный товар внутри вашего магазина.
Убедитесь, что вы организовали все так, что клиенты легко найдут то, что ищут.
Сделайте полезные вывески, направляющие клиентов по магазину. Общий дизайн должен быть похож на другие ваши магазины. Клиенты, уже знакомые с ним, должны легко узнавать вашу уникальность.
2. Убедитесь, что Товары правильно представлены.
Хотя вы продаете в оптом, ваши клиенты покупают, видя отдельные товары. Убедитесь, что они имеют доступ к Вашему предложению.
Покажите ваш товар так, что клиентам не нужна будет помощь продавца. Отдельные элементы должны быть доступны для внимательного изучения ими, когда будет приниматься решение о покупке.
3. Иметь Информацию о продукте.
Опять же, вы сделаете это как можно проще для клиентов, чтобы им принять решение.
Не заставляйте их полагаться на продавцов.
Приготовьте информацию по продуктам в брошюрах рядом с товаром. Часто, просто имея хороший рекламный буклет, можно клиентов стимулировать на решение о покупке.
4. Найти и сохранить хороших сотрудников.
Люди в вашем бизнесе действительно лучший актив Вашего бизнеса. Нанимайте лучших людей и убедитесь, что вы сохраните их.
Ваши клиенты по достоинству оценят это. Вы сэкономите немало денег на том, чтобы снова нанимать и переучить кого-то на ту же должность.
Как находить хороших работников? Возможно, самым эффективным шагом является узнать их прошлое место работы. Даже если он не рассказал вам все, вы можете собрать то, что говорят их бывшие сотрудники.
Как вы поддерживаете хороших сотрудников? Отлично для начала, просто выслушать их. Когда они считают, что их проблемы и предложения были услышаны, они будут чувствовать себя гораздо более лояльно к вашей компании. Невероятным преимуществом является то, как “великие идеи и важные проблемы” ваших сотрудников будут изучены.
5. Покупатели хотят Помогать себе Сами.
Представьте себе оптовый магазин, в котором клиент может легко находить то, что ищет, пересмотреть варианты, сделать выбор, прийти в кассу, оплатить, и оставить – не видя ни одного человека.
Хотя это не должно быть вашей целью (в конце концов все сосредоточено на человеческих контактах), но они не должны взаимодействовать с сотрудниками, если того не пожелают.
Если все действия, как можно проще для клиента, это очень поможет вашему бизнесу. Ваши покупатели, как правило, не хотят ждать – будучи в состоянии помочь себе, и их это отлично устраивает. Убедитесь, что вы позволяете им это делать.
6. Предложите Интернет-услуги.
Предлагайте своим клиентам возможность найти, исследовать, и купить онлайн.
Но есть исследования, которые демонстрируют, что высокий процент людей, которые предпочитают онлайн, потом покупают в магазине.
Другими словами, вы увеличите трафик ( посещаемость) вашего физического магазина, имея хороший сайт – даже если никто не покупает ничего через него.
Ваш виртуальный магазин должен легко ориентировать, обеспечивать большое количество информации, и подтверждать качество командой отзывчивых, знающих сотрудников.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.