Это не секрет, что малым предприятиям все больше угрожают крупные сетевые магазины, особенно, когда речь идет о технологии.
С широким выбором гаджетов, возможностью тестирования в крупных выставочных залах, и конкурентоспособными ценами, крупные предприятия ритейлеры, такие как Ашан, х5, или Метро, ставят на грань выживания соседние небольшие магазины.
Семья Меноровых открыла магазин фото- и видео оборудования, расходных материалов, цифровых камер и профессионального освещения. Маленький бизнес пошел, и они открыли еще два.
Как их малый бизнес, не только остался на плаву, но ему удалось расшириться на рынке, где доминируют крупные компании? Вот четыре совета от них:
1. Предложение наиболее современных технологий. Технологии постоянно меняются. По этой причине все большее значение для малого бизнеса не только идти в ногу, но и быть впереди. Ищите современный продукт, который можно приобрести только в вашем магазине, что привлечет значительное число клиентов и объем продаж увеличится.
2. Поделиться своими знаниями. Они предложили занятия в магазине для начинающих и профессиональных фотографов. Классы, которые нужны, чтобы показать плюсы товаров, например, как использовать для редактирования фотографий программное обеспечение. Клиенты также получают бесплатный класс при покупки цифровой зеркальной фотокамеры. В дополнение к тому, они полезны для клиента, эти занятия дают преимущество перед интернет-магазинами и крупными сетями супермаркетов.
3. Разрешить интересные торговые опции. Программа “попробовать, прежде чем купить его” позволяет клиентам брать в аренду товар, прежде чем сделать покупку. Это аренда Лучший способ проверить новую технологию в режиме реального времени и повседневной жизни. Программа повышения интереса Тех клиентов, которые решаются попробовать новое и приводит к их большей удовлетворенности.
4. Относиться к клиентам, как к членам семьи. Вот почему их мантра, как старый секрет счастливого брака: никогда не позволяйте клиенту уйти из магазина расстроенным, ни на что. Покажите неподдельный интерес к нему, и клиент вернется.
Отношение к клиенту, как другу – истинный секрет к успеху.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.